コールセンター向け看護師転職エージェントランキング

コールセンターでの看護師のニーズが急速に高まっています。コールセンターでの看護師の仕事内容は、看護師としての専門知識を活かして、電話で対応・アドバイスをするというものです。

近年は医療分野において看護師による相談業務が増えています。患者が病院を受診すれば直接、ドクターに質問をすることができます。しかし、在宅医療や健康相談など身近なちょっとした疑問を感じた時に、手軽に利用できるシステムが医療系コールセンターです。医師に相談するほどではない質問は、看護師でも十分対応できます。コールセンターに在中している看護師は中堅からベテラン看護師が多く、臨床現場で経験を積んでいるため、適切なアドバイスができるようになっています。

患者から見ても病院を訪れることなく、分からないことを気軽に相談できるメリットがあります。今後は超高齢化社会、在宅医療の普及などを背景に新規参入する企業が増えることが予想されています。参入企業は大規模な設備などを必要としないため、低コストで専門的なコールセンターを運営でます。コールセンターでの看護師のニーズは予想を超えて広がりを見せ始めるかもしれません。新しい医療の形として定着しそうです。転職する際は以下に紹介するナースフルのような求人サイトが人気です。一度サイト覗いてみて下さい。

コールセンターで働くという選択肢が看護師の間で増えています。看護師の就業場所といえば病院などの臨床現場です。大病院では病棟勤務に従事し、個人クリニックでは外来専門で看護師の仕事をしています。

医療機関で働くことは、患者と直接ふれ合い回復する姿を見届けることができます。看護師として働くことに喜びを実感できる貴重な職場でもあります。ただ、やりがいがある反面、とてもハードで肉体的・精神的に疲弊する看護師も少なくありません。近年では医療機関以外で看護師として就業できる場所が増えています。特に最近人気なのが医療系コールセンターです。看護師の専門性を活かして、患者や医療従事者へのアドバイスを行います。

一般企業に就職して仕事をするため、病院とは違った雰囲気で働けることに新鮮さを味わう看護師も多いようです。コールセンターでは高いコミニュケーション能力を必要になるため、無口で会話が得意でない看護師には不向きな職種です。逆に社交的で人と話すのが好きな方には天職といえるかもしれません。

ニーズが拡大中の医療系コールセンターから、当面は目を離せそうもありません。看護師にとってコールセンターで働くという選択肢は確実に増えています。

求人サイトを活用してコールセンターでの看護師求人を探す方が増えています。ナースフルなどが大手です。一昔前まではコールセンターで働く看護師は知られていませんでした。しかし、近年では急速にその存在が知られるようになりました。医療系コールセンターのニーズが高まってきたからです。医療系コールセンターには多数の看護師や薬剤師が在籍しています。彼らの役割は電話やメールで医療相談に乗ることです。

病院とは違いオフィスで相談を受けるため白衣は着ません。看護師の肩書で採用されますが、一般企業に勤めるサラリーマンやOLと同じ働き方をします。ただ、医療系コールセンターの求人募集を探すには苦労します。ハローワークや求人雑誌で見けられることはあまりありません。医療系の求人募集を利用するのが一般的です。

看護師に大人気の看護師求人サイト活用してコールセンターでの求人を探す方法がベストです。看護師求人サイトでは看護職のあらゆる募集が行われています。ニーズが高まってきてるとはい、まだまだ少ない医療系コールセンターの求人もしっかり探すことができます。看護師求人サイトの良いところは専門のカウンセラーが常駐しているところです。看護師求人サイトがあなたの転職をサポートしてくれます。

コールセンターは多くの企業にあるシステムです。企業が提供している商品やサービスに対して、消費者からの疑問、質問、苦情などに回答をする役割を担っています。このようなサービスは医療の分野でも運用されていて、看護師がその窓口として配置されることが多くなっています。

コールセンター看護師の転職のポイントのひとつは、看護師の職域はますます広がりつつあり、働き方にもバリエーションが増えているということです。これまで、さまざまな事情から病院勤務をあきらめていた人でも、資格や経験があれば医療現場への復帰を叶えることができる時代になっています。ニーズが高まりつある職場なので、求人数も増えています。

コールセンター看護師の転職のポイントは職務の進め方にもあります。一般的な病棟勤務では、日勤ばかりでなく夜勤もあり、担当する診療科目によってはオペ専門やリハビリ専門などの担当になることもあります。しかし、女性の看護師は結婚や子育てなどで離職率が高いのが問題となっています。コールセンター勤務ならば、担当の患者をがいるわけではないので、比較的時間の余裕があります。また、勤務場所は病院以外に製薬会社やドラッグストア、一般企業など幅広くあるので、自分の都合にあわせて働くことも可能です。貴重な知識や経験を無駄にしないための働き方のひとつしてコールセンター看護師という選択肢があります。

コールセンター看護師の転職のポイントは業務内容をきちんと理解できる人であるということです。病棟勤務とは異なり電話での対応となるので、コミュニケーション力が必要です。人の話をよく聞き正しく理解できなければ、的確なアドバイスを送ることはできません。

また、求人の条件として経験や知識を求められることがありますが、コールセンター看護師の転職のポイントはこの点にもあります。電話やメールで相談をして来る人の中には、医療機関の診察が必要かどうか迷っている人も多いため、医療の知識が浅い人や経験値が少ない人では十分な対応ができないと考えられます。そのため、現場をリタイヤしたベテランの看護師へのニーズが高い傾向にあります。

さらに、コールセンター看護師の転職のポイントには専門知識以外のスキルも必要とされるという点があります。相談は電話ばかりでなくメールでも届きますし、相談内容の記録も必要となることから最低限のパソコンのスキルが求められます。事務処理能力は最低限のスキルがあれば活かせる職場が見つかりやすいです。

サービス残業や長時間の立ち仕事がつらくて、臨床現場を離れたいと思っている看護師は少なくないと思います。その中には、コールセンターを転職先に考えている人も居るのではないでしょうか？　 ただ、コールセンターの仕事にいざ応募しようと思ったとしても、今までと勝手が随分と違うので、志望動機も困ってしまうと思います。 そこで今回は、大手転職エージェントのキャリアコンサルタントの言葉を参考に、志望動機のまとめ方をご紹介したいと思います。

■「お客さまへの貢献」がキーワード
コールセンターも自分の専門性を武器に、誰かのために貢献する仕事である点には変わりがありません。ただ、医療機関と違って、コールセンターの相手は「お客」という要素が強くなるので、“お客さまの利害に貢献する”という姿勢が重要になります。 その意味では、看護師時代に心掛けていた接遇に関する意識や経験を志望動機に盛り込んで語れると理想的だといいます。健診センターに勤務していたような看護師は、志望動機も書きやすいので有利です。 ときにはコールセンターの受話器越しで高飛車な態度を取ってくる残念な人もいます。そうした人でも自分は接遇に徹底できる理由を、志望動機の中に盛り込めると最高ですね。

■なぜ“コールセンター”なのかへの言及も必要
また、なぜコールセンターなのかという点にも、志望動機の中で触れておく必要があるといいます。臨床現場ではなく、なぜコールセンターなのか、手を伸ばせば患者に触れられる臨床現場ではなく、どうして電話越しの相談業務を選ぶのか、その辺りは面接でも確実に聞かれます。最初に履歴書の志望動機で明らかにしておいた方が分かりやすくていいです。 臨床現場は立ち仕事がつらい、残業が多いなど、自分都合の理由があった場合は、正直に書いてしまってもいいといいます。ただ、自分の都合を書いた後は、顧客や会社への目配せも忘れてはいけないといいます。自分の都合ばかりを優先して志望動機の中に書くのではなく、会社や顧客へ貢献する気持ちも志望動機の中では語りたいですね。

以上、コールセンターに転職を希望する看護師が、どのように志望動機をまとめるかについて語りましたが、いかがでしたでしょうか？　接遇の意識や経験を基に志望動機をまとめるといいと語りました。 自分で上手に志望動機をまとめきれない場合は、転職エージェントなどが履歴書作りを無料で手伝ってくれます。相談してみてくださいね。